聯(lián)測(cè)視員工為寶貴財(cái)富,堅(jiān)定地認(rèn)為:培訓(xùn)學(xué)習(xí)是有效提高員工技能的途徑,是不斷優(yōu)化客戶服務(wù)的關(guān)鍵,同樣也是“讓世界用上中國(guó)好儀表”使命達(dá)成的必要條件。
為了新加盟伙伴盡快融入,更深層次理解與踐行“以客戶為中心”的價(jià)值觀,近日,聯(lián)測(cè)組織開展了以“客戶服務(wù)”為主題的內(nèi)部培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)課程由公司高層與骨干主導(dǎo)開發(fā),秉承理論聯(lián)系實(shí)際的理念,結(jié)合工作中的具體問題,通過一系列的問題案例,從客戶招待、客戶認(rèn)知、客戶信任度、自我修養(yǎng)、企業(yè)文化等多個(gè)維度展開教學(xué)。
值得一提的是,培訓(xùn)還創(chuàng)新性地采用現(xiàn)場(chǎng)情景模擬的方式,以及因材施教的針對(duì)性教學(xué)方法,使參訓(xùn)人員與客戶同頻,踐行高質(zhì)量服務(wù)的初心。
多年來,聯(lián)測(cè)在人才培養(yǎng)與引進(jìn)、骨干力量塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面做了大量卓有成效的工作,目前已經(jīng)形成系統(tǒng)化培訓(xùn)體系,人才隊(duì)伍建設(shè)成效初顯。未來,公司將繼續(xù)推進(jìn)以人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)的綜合提升計(jì)劃,為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。