今年5月，上海某工業(yè)污水處理廠在聯(lián)測購買了一批電磁流量計，投入使用后，流量計工作穩(wěn)定，性能良好得到了客戶的認可?？蛻舯硎荆@批流量計比他們之前使用的浮子流量計效果好很多。 8月中旬，其中一臺電磁流量計出現(xiàn)表頭灌液現(xiàn)象，廠區(qū)技術(shù)人員聯(lián)系了聯(lián)測相關(guān)業(yè)務(wù)人員。詳細溝通后，負責售后的技術(shù)工程師羅工憑借豐富的售后經(jīng)驗和對現(xiàn)場的了解，判斷是現(xiàn)場電極被腐蝕。深入溝通后，跟客戶確認現(xiàn)場介質(zhì)為酸性氯化鐵，更是驗證了羅工的判斷。 隨后，聯(lián)測方面立即跟客戶協(xié)商，在最短時間內(nèi)，為客戶制定了最優(yōu)的解決方案：將常規(guī)316電極電磁流量計更換為抗腐蝕性的鉭電極電磁流量計。對已出現(xiàn)故障的這臺電磁流量計更換為一臺全新的，其余電磁流量計更換直接接觸介質(zhì)的本體部分，保留液晶顯示表頭。雖然是客戶現(xiàn)場問題，但聯(lián)測依舊為客戶承擔部分更換成本，并兌現(xiàn)免費上門售后服務(wù)的承諾，派出專業(yè)技術(shù)工程師上門服務(wù)并指導(dǎo)后期維護工作，力求將客戶的損失降到最小。 8月31日，為該客戶定制生產(chǎn)的抗腐蝕電磁流量計到貨。 9月1日，盡管正值周末，考慮到客戶方面的需要，聯(lián)測技術(shù)人員羅工、高工、劉工一行人早早地驅(qū)車前往上海，從早上九點一直忙碌到中午一點多，為客戶完成流量計安裝、接線調(diào)試的全過程。 聯(lián)測創(chuàng)始人丁總，曾在在公司12周年慶上強調(diào)說，這是一個不斷創(chuàng)業(yè)的公司，不以員工為中心，也不以公司為中心，以客戶為中心，員工和公司都是奮斗者。長久以來，“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)理念，深深烙在每一個員工的心里，他們身體力行，在自己的崗位上踐行著“奮斗者”之本。
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