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連夜送貨!服務(wù)到客戶“絕望”
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  2018年4月16日晚18:00,大連某從事計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)公司的客戶到訪聯(lián)測,受到我司大客戶部汪經(jīng)理、李經(jīng)理的熱情接待。該公司正在進(jìn)行當(dāng)?shù)厮畡?wù)通項(xiàng)目測試,此次前來,是取項(xiàng)目所需的電磁流量計(jì)、溶解氧儀、pH控制器等儀表,在設(shè)備上配套使用。

  此時,聯(lián)測的工作人員都已下班回家,但得知此消息后,立刻半途趕回公司,加班加點(diǎn)測試打包,當(dāng)晚將儀表完美交付給客戶。急客戶所急,想客戶所想,考慮到客戶在路上大件物品不方便攜帶,汪經(jīng)理連夜帶客戶前往宜家購買托架,以便客戶順利返程。

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  客戶非常認(rèn)可我司細(xì)致周到的熱情服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,并表示十分期待與我司深度合作。

  連夜接待客戶,貼心送貨上門。4月17日,聯(lián)測駐馬來西亞辦事處馮工攜我司10臺信號發(fā)生器,赴泰國為flutrol thailand 公司上門送貨。我司熱情積極的服務(wù)態(tài)度不僅體現(xiàn)在連夜接待客戶,也體現(xiàn)在貼心送貨上門。

  服務(wù)不是靠說的,而是靠客戶自己去感受的。聯(lián)測一直以來都在努力做到“以客戶為中心”,不斷提升客戶的體驗(yàn)度和滿意度,把它落在實(shí)處,落在細(xì)微之處,做一個真正有“溫度”的品牌。